Спортивный клуб заинтересован в объективной оценке своей деятельности, чтобы планировать ее далее с учетом выявленных положительных и отрицательных моментов. Количество первых должно быть увеличено, а вторых – устранено. Такая возможность – узнать все о себе в режиме реального времени – предоставляется компанией «Универсальная Система Учета», которая в своей программе автоматизации для спортивных учреждений предусматривает очень удобную опцию, отличающую ее от всех прочих программ такого класса. Это внутренняя отчетность, формируемая программой на основании текущих рабочих показателей, которые она собирает, обрабатывает и анализирует на состоятельность.

Спортивный клуб предоставляет своим участникам различные виды спортивных занятий, штат инструкторов и площадки для занятий. Составленные отчеты в программе для спорта показывают, насколько это все дооценено клиентами, каков спрос и соответствует ли ему предложение. Например, отчет покажет, какие спортивные занятия пользуются большим успехом и на какой площадке, в какое время и какой продолжительности, в каком ценовом сегменте услуги более востребованы. Как правило, основным критерием является прибыль, полученная с каждой площадки, формата или вида занятий.

Программа моментально рассчитывает прибыльность с продажи спортивного курса, в отчетах эти данные структурированы и дают визуальную картину участия каждой опции в общей сумме прибыли. Надо отметить, что созданные в программе отчеты могут быть доступны за период любой продолжительности, данные в них представлены в табличном и графическом виде – в форме цветных диаграмм, наглядно демонстрирующих вклад каждой исследуемой опции.

Свод по клиентам показывает, кто из них вносит самые большие суммы, кто покупает больше всего занятий, кто приносит больше всех прибыли. Каждая цифра будет представлена с разных ракурсов – клиента, занятий, прибыли, что дает возможность правильно оценить текущее состояние работы клуба. Свод по инструкторам показывает самых эффективных, измеряя количеством клиентов и занятий, и самых прибыльных, измеряя по объемам полученной с них прибыли. В другом отчете внимание уделено числу клиентов, которые хотят заниматься только с конкретным инструктором. Это отчет по удержанию клиентов, показывающий степень востребованности спортивного работника.

Свод по приросту показывает число новых клиентов в разрезе каждого месяца, демонстрируя тренд на повышение или понижение. Если число новых участников клуба сокращается, нужно искать причину, которая, может быть, кроется в неграмотно организованной маркетинговой кампании или есть внутренние факторы недовольства. Отчет по рекламе показывает, сколько средств было вложено в каждую рекламную площадку и сколько с нее пришло новых клиентов. Сопоставляя цифры, можно определить, какие из них должно оставить, а от каких следует отказаться. Есть отчет по ушедшим клиентам с указанием конкретных причин отказа. Здесь тоже можно увидеть наметившиеся тенденции и организовать своевременно работу над ошибками.

Свод по менеджерам дает представление об их объемах работы – сколько было заведено новых контактов, сколько предложений отправлено, сколько случилось после этого повторных бесед, но главное – это число клиентов, пришедших на занятия. Есть также отчет, сравнивающий плановые показатели менеджера и его реальные результаты, демонстрируя разницу по месяцам и показывая наглядно умение ставить цели и умение их достигать.

Программа автоматизации самостоятельно начисляет заработную плату сотрудникам, если она у них сдельная. Расчет производится на основании зафиксированных в программе объемов работ. Если сотрудник выполнил что-то еще, но не смог подтвердить работу в своем отчете, система не примет это к сведению. Такое требование повышает трудовую дисциплину и создает мотивацию на более активную работу с программой. Начисление может быть произведено по фиксированному проценту за все виды работ, с разным уровнем вознаграждения за отдельные услуги и т.д. – программа легко дифференцирует расчетные коэффициенты, обеспечивая точность данных. Вести спор с программой невозможно – она все делает правильно, заставляя других действовать также.